ПИН   Пароль 
корзина  товаров: 0  на сумму: 0

ICQ-консультантRambler's Top100

заказ круглосуточно
доставка ежедневно с 11 до 19
информация о доставке и
заказы по тел. (495) 363-9-363




в начало / Помощь

Вопросы и ответы

1. Хочу заказать у Вас системный блок с конфигурацией, которую я сам выбрал из прайса. На какой адрес направить конфигурацию? Собираете бесплатно?

2. Возможно ли изменение готовой конфигурации компьютеров марки <NT> из моделей, имеющихся в продаже у Вас в магазине?

3. Оформляете ли вы подписку на рассылку вашего прайс-листа на компьютеры и комплектующие и ПО?

4. Я потерял дисконтную карту, как мне ее восстановить?

5. Я хотел бы узнать, покупаете ли вы б/у компьютер в счёт нового?

6. В некоторых магазинах цены ниже ваших!

7. Можно ли купить у Вас компьютер в кредит?

8. Я живу в Казахстане и хочу приобрести в Вашем интернет-магазине товары, так как у меня есть представитель в Москве. Возможен ли вариант приобретения товара через него наличными? Если возможно, то куда необходимо подъехать, чтобы купить товар?

9. Как получить и оплатить заказ в Вашем магазине?

10. Работаете ли вы с юр. лицами за наличный расчет?

11. Собираете ли вы под заказ системные блоки? Сколько стоит сборка системного блока?

12. Что входит в комплект системного блока - коврик, мышь, клавиатура и т.д.?

13. Вместе с системным блоком я приобрел лицензионную операционную систему Windows. При запуске компьютера у меня запрашивается код активации, что мне делать?

14. Имеются ли у Вас готовые системные блоки?

15. Возможны ли замена комплектующих в готовых конфигурациях компьютеров марки <NT>?

16. Срок изготовление системного блока?

17. Возможна ли оплата в долларах, евро?

18. Я могу быть уверен, что товар дойдёт до меня именно тот, который я заказал и в исправном состоянии?

19. Когда я делал заказ, то товар был отображен как имеющийся в наличии, однако оператор сказал, что его нет...

20. Я только что сделал заказ, хочу приехать в ваш офис и сам его забрать.

21. Можно ли оплатить заказ пластиковой картой?

22. Можно ли получить заказ по почте?


1. Хочу заказать у Вас системный блок с конфигурацией, которую я сам выбрал из прайса. На какой адрес направить конфигурацию? Собираете бесплатно?

Cборка увеличивает цену на 480 рублей. Ваш заказ размещается на сертифицированном производстве "НТ Компьютер". Заметьте, что на услугу индивидуальной сборки также распространяются скидки по Дисконтным Картам POLARIS.

Для того, чтобы оформить заказ на сборку компьютера Вам необходимо:

1. Зарегистрироваться на нашем сайте для возможности создания заказа в разделе "Моя страница". Вам нужно указать адресные и юридические данные для доставки и оформления документов. Сервер выдаст ПИН и пароль к нему, обеспечивающие конфиденциальность заказов.

2. Положить в виртуальную корзину выбранные Вами комплектующие, нажимая на кнопку "в корзину", когда корзина будет набрана - нажать на кнопку "сделать заказ".

3. Ввести полученные при регистрации ПИН и пароль.

Наш оператор обработает Ваш заказ и свяжется с Вами для уточнения деталей заказа по e-mail или по телефону. В рабочее время это происходит в течение нескольких часов.

Товар доставляют по указанному Вами при получении ПИН адресу, в согласованное время.

Вы можете также сделать заказ и по телефону - (495) 363-9-363.



2. Возможно ли изменение готовой конфигурации компьютеров марки <NT> из моделей, имеющихся в продаже у Вас в магазине?

Поскольку все базовые конфигурации компьютеров на стадии сборки проходят жесточайшее тестирование, возможно лишь минимальное изменение конфигурации компьютера, т.е. можно нарастить объём оперативной памяти, добавить сетевую карту или поменять CD-привод, но не более. Можно сделать индивидуальную сборку с консультацией по комплектующим у менеджеров NT.RU по телефону (495) 363-9-363 или ICQ-консультанта на нашем сайте.



3. Оформляете ли вы подписку на рассылку вашего прайс-листа на компьютеры и комплектующие и ПО?

Мы не осуществляем подписку на рассылку прайс-листа, т.к считаем неэтичным загрузку почтовых ящиков наших клиентов, письмами такого объема. В ближайшее время создание такой услуги не планируется.



4. Я потерял дисконтную карту, как мне ее восстановить?

Для восстановления потерянной дисконтной карты Вам потребуется обратиться в магазин сети POLARIS, желательно в тот, где Вы её оформляли. Объясните проблему кассиру и назовите Ваше Ф.И.О. Вам выпишут новую карту и перечислят на нее баланс со старой, потерянной.



5. Я хотел бы узнать покупаете ли вы б/у компьютер в счёт нового?

Интернет-магазин NT.RU не покупает и не продает компьютеры "бывшие в употреблении".



6. В некоторых магазинах цены ниже ваших!

Цена товара складывается из нескольких параметров, в том числе из его комплектации, из срока гарантийного обслуживания и местонахождения сервис-центра. Важным является его наличие на складе и скорость доставки.

Принципиальное отличие нашего магазина в том, что мы предлагаем проверенное качество товара, квалифицированную сервисную службу, возможность получения бесплатной консультации по телефону или через e-mail, в том числе после покупки, а также доставку в пределах МКАД и ближайшего Подмосковья. Возможно, на ряд товарных позиций мы имеем не самые низкие цены на рынке. Но тенденции в развитии компьютерного бизнеса последних лет таковы, что все больше людей делает ставку скорее на надежность и репутацию продавца, на качество услуг, а не только на "самую низкую цену".



7. Можно ли купить у Вас компьютер в кредит?

Да, у нас можно купить товар в кредит.

Для оформления кредита Вам будет необходимо подъехать в магазин POLARIS в Строгино по адресу Строгинский бульвар, д.1, корп. 2.

Подробную информацию об условиях предоставления кредита можно получить у менеджеров магазина по телефону (495) 363-9-363.



8. Я живу в Казахстане и хочу приобрести в Вашем интернет-магазине товары, так как у меня есть представитель в Москве. Возможен ли вариант приобретения товара через него наличными? Если возможно, то куда необходимо подъехать, чтобы купить товар?

Конечно же Вам можно приобрести товар через представителя в г. Москва.

Для этого Вашему доверенному лицу необходимо сделать заказ на сайте нашего Интернет-магазина или по телефону (495) 363-9-363.

При заказе необходимо указать адрес доставки, желаемое время, а также телефон и ФИО доверенного лица, который будет принимать заказ.

Оплата производится при получении, только в рублях.

Если Вашему представителю удобнее сделать заказ в нашем магазине, но забрать его самостоятельно, он может сделать это из магазина POLARIS в Строгино (м. Строгино, 5 минут пешком от метро, адрес: Строгинский бульвар, д.1, корп. 2). Наш оператор по телефону (495) 363-9-363 согласует время, когда удобнее будет приехать за заказом в магазин.

Мы работаем ежедневно, включая доставку, с 10.00 до 20.00 с понедельника по субботу и с 11.00 до 19.00 в воскресенье. Заказ через интернет - круглосуточно.



9. Как получить и оплатить заказ в Вашем магазине?

Оплата заказа в Интернет-магазине NT.RU осуществляется при его непосредственном получении.

Получение товара возможно двумя способами:

1. Доставка курьерской службой интернет-магазина по указанному Вами адресу.
2. Самовывоз. Только из магазина POLARIS в Строгино по адресу Строгинский бульвар, д.1, корп. 2.



10. Работаете ли вы с юр.лицами за наличный расчет?

Да, работаем.



11. Собираете ли вы под заказ системные блоки? Сколько стоит сборка системного блока?

Сборка увеличивает цену на 480 рублей. Ваш заказ размещается на сертифицированном производстве "НТ Компьютер".

Произвольный набор комплекующих из нашего прайс-листа в компьютер не устанавливается. Cуществует целый ряд технических ограничений на совместимость комплектующих.

Технический эксперт обязательно изучит Вашу конфигурацию и при необходимости предложит Вам возможные улучшения. Существует выгодная система накопительных скидок, Вы получаете дисконтную карту POLARIS при заказе первого компьютера.



12. Что входит в комплект системного блока - коврик, мышь, клавиатура и т.д.?

В готовую конфигурацию входит только системный блок, если не указано иначе.



13. Вместе с системным блоком я приобрел лицензионную операционную систему Windows. При запуске компьютера у меня запрашивается код активации, что мне делать?

Когда Вы включаете компьютер в первый раз, Вы должны произвести окончательную установку ОС Windows, т.е. пройти последовательность действий, заключающуюся в лицензировании, регистрации ОС Windows на Ваше имя и автоматическом определении конфигурации компьютера.

При первой загрузке Вам будет предложено ввести серийный номер (ключ продукта) для дальнейшей работы. Ключ продукта находится на наклейке на корпусе компьютера.

Активация системы является необходимым условием использования операционной системы. Она может быть произведена по телефонам корпорации Microsoft: 7 (495) 745 5445 (Москва) или +8 (800) 200 8001 (02) (Россия) или через Интернет. После активации операционная система будет полностью готова к работе.



14. Имеются ли у Вас готовые системные блоки?

Да, Вы можете купить готовую конфигурацию из линейки компьютеров НТ, которые выпускаются в России на современном производстве, имеют до 3 лет гарантии, качество подтверждено сертификатом Госстандарта. Компьютеры бесплатно обслуживаются на рабочем месте в течение всего гарантийного срока. В случае возникновения неисправности компьютера специалисты сервисного центра приедут к Вам домой или в офис, и произведут необходимую диагностику и ремонт.



15. Возможны ли замена комплектующих в готовых конфигурациях компьютеров НТ?

Да, возможна замена некоторых комплектующих из числа тех, что есть в наличии, но не в ущерб производительности и надежности. В каждом конкретном случае такой вопрос необходимо решать с менеджером интернет-магазина при заказе.



16. Срок изготовления системного блока?

На сборку и тестирование требуется несколько дней.



17. Возможна ли оплата в долларах, евро?

Нет, в соответствии с Законодательством РФ, к оплате принимаются только рубли РФ. Купюры, которые наши курьеры принимают к оплате, подробно описаны на сайте Банка России www.cbr.ru



18. Я могу быть уверен, что товар дойдёт до меня именно тот, который я заказал и в исправном состоянии?

Служба доставки NT.RU гарантирует соответствие наименования заказанного и полученного Вами товара, а также, его полностью исправное состояние на момент отправки.

Если же в дороге возникнут непредвиденные обстоятельства и товар придет к Вам в неработоспособном состоянии, Вы имеете полное право отказаться от покупки (все товарные позиции перед отправкой проходят полный тестовый цикл на предмет выявления брака и неполной функциональности).



19. Когда я делал заказ, то товар был отображен как имеющийся в наличии, однако оператор сказал, что его нет...

- Это значит, что кто-то успел заказать до Вас. Цены и наличие обновляются на нашем сайте четыре раза в день. Вероятно, Вы сделали заказ перед очередным обновлением.



20. Я только что сделал заказ, хочу приехать в ваш офис и сам его забрать.

- Офиса, где возможно отпустить товар, у нас нет. Если Вы обязательно хотите забрать покупку самостоятельно, то Вы можете сделать заказ "прямо сейчас" на сайте или по телефону (495) 363-9-363, а наш оператор передаст его на исполнение в реальный магазин POLARIS в Строгино.



21. Можно ли оплатить заказ пластиковой картой?

В интернет-магазине NT.RU, как и во всех магазинах сети POLARIS, можно оплатить покупку с использованием электронного терминала карты следующих платежных систем:

- без ввода ПИН-кода:
Eurocard/MasterCard
Visa
Visa Electron

- с вводом ПИН-кода: Maestro
Операции по банковским картам осуществляются при предъявлении паспорта.

Если Вы решили оплатить очередной заказ в нашем Интернет-магазине перечисленными выше картами, пожалуйста, при оформлении заказа выберите соответствующий способ оплаты. Либо сообщите это менеджеру при подтверждении заказа. В этом случае к Вам приедет экспедитор с соответствующим оборудованием для авторизации оплаты покупки Вашей картой.
Обратите внимание на важность заранее сообщать о выборе Вами такого типа оплаты, в противном случае экспедитор не сможет провести авторизацию Вашего платежа.

Cкидки по дисконтным картам POLARIS действуют и при оплате кредитными картами!




22. Можно ли получить заказ по почте?

Да, мы восстановили услугу отправки по почте в адрес частных лиц. Основной способ оплаты - через банк (Сбербанк РФ, любой другой банк РФ, обслуживающий население).

Доставка осуществляется силами Почты России. Либо ее подразделения EMS-Почта России. Как правило все заказы дороже 6 000 рублей мы стараемся отправить через EMS.

Клиент получает два счета для оплаты - счет на товар и счет на услуги по доставке.

После получения предоплаты заказ комплектуется и отсылается. Заказы через Почту России отсылаются в течение 3-4 дней (2 раза в неделю). Заказы экспресс-почтой EMS отсылаются в день получения платежа, либо на следующий день (при условии, что заказ уже скомплектован).

Услуга наложенного платежа пока не действует. Мы планируем ее ввести посредством EMS.

Физическим лицам по почте товар высылает ООО "Полярис-8".

Что касается юридических лиц, то возможность получить заказ вместе со всеми полагающимися бухгалтерскими документами через EMS-Почту России не прекращалась и по прежнему действует.





 


  важная информация!
Доставка по России: оплата через WebMoney или Yandex-деньги Доставка
в любой
населенный пункт России!
УДОБНО!

  наши услуги!
Услуги по настройке и подключению техники Установка программ,
настройка техники.

  события месяца
Акции и подарки августа Акции и подарки
августа

  товары в кредит с доставкой
Товары в кредит с доставкой! Доставка до МКАД
и в ближайшее Подмосковье!

  мы рекомендуем
Принтер HP Officejet K7103 (CB041C)
8 990 руб.

  мы рекомендуем
Сетевое оборудование VPN Router D-Link DIR-300 (беспроводный)
2 199 руб.

  мы рекомендуем
Принтер HP LaserJet P1005 (CB410A)
4 899 руб.

  мы рекомендуем
Процессор Intel Core 2 Duo E8400 Socket775 (3.00GHz, 6Mb, 1333MHz) BOX
4 999 руб.

  мы рекомендуем
Антивирус ESET NOD32 Лицензия на 1 год. RTL PROMO
999 руб.